Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur RankLoc : dépôt de dossier, analyse de solvabilité, sécurité des données, visites, abonnement et facturation.
Depuis votre tableau de bord, accédez à votre annonce puis cliquez sur « Inviter un candidat ». Saisissez son adresse email : il reçoit automatiquement un lien sécurisé pour déposer ses documents. Le lien est unique et expire après 7 jours sans action du candidat.
Le score RankLoc est affiché sur 100 pour vous aider à prioriser les dossiers :
Le score prend en compte le taux d'effort, la stabilité professionnelle et l'authenticité des documents. Un rapport détaillé est disponible depuis le dossier candidat.
RankLoc analyse chaque document pour détecter des signes de falsification : polices modifiées, incohérences de chiffres, métadonnées suspectes ou structure PDF altérée. Lorsqu'une anomalie est détectée, le document est marqué Suspect. Cela ne signifie pas automatiquement qu'il est faux, mais qu'une vérification complémentaire est recommandée.
Une fois le candidat accepté, cliquez sur « Organiser une visite ». Vous définissez vos créneaux disponibles, puis RankLoc envoie automatiquement un lien de réservation au candidat. Celui-ci choisit un horaire libre et vous recevez une confirmation avec rappel automatique.
Le volume dépend de votre formule :
Vous pouvez consulter votre consommation depuis Mon compte → Abonnement.
Le refus est décidé par le propriétaire ou l'agence. RankLoc est un outil d'aide à la décision, pas le décisionnaire final. Les causes les plus fréquentes sont un score de solvabilité insuffisant ou une anomalie détectée dans les documents.
Non, un seul dossier peut être soumis par candidature afin de garantir l'intégrité du processus. Si vous devez corriger une erreur, contactez directement le propriétaire pour demander une nouvelle invitation.
RankLoc respecte strictement la liste des pièces autorisées par la Loi Alur :
Aucun document non autorisé par la réglementation ne vous sera demandé.
Vos documents sont accessibles uniquement au propriétaire ou à l'agence qui vous a invité à déposer votre dossier. Les fichiers sont chiffrés et hébergés en France. Les équipes RankLoc n'y accèdent qu'en cas de support explicite ou de nécessité technique strictement encadrée.
Conformément aux règles applicables à la gestion locative :
Pour exercer vos droits RGPD, contactez [email protected].
Depuis Mon compte → Abonnement → Gérer mon abonnement :
Notre équipe peut vous répondre pour toute question liée à votre compte, votre abonnement ou votre dossier locatif.
Email : [email protected]
RGPD : [email protected]